Términos de Servicio
1. Aceptación de los Términos
Al acceder o utilizar InventarioApp (en adelante, "el Servicio"), operado por InventarioApp S.A.S. (en adelante, "la Empresa"), con domicilio en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina, usted acepta quedar vinculado por estos Términos de Servicio. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no podrá acceder al Servicio.
El uso del Servicio implica la aceptación plena y sin reservas de la totalidad de estos Términos, así como de nuestra Política de Privacidad.
2. Descripción del Servicio
InventarioApp es una plataforma de gestión empresarial en la nube (SaaS) diseñada para pequeñas y medianas empresas argentinas. El Servicio incluye, según el plan contratado:
- Gestión de inventario, productos, categorías y control de stock
- Punto de venta (POS) con gestión de caja y pagos mixtos
- Facturación electrónica integrada con AFIP
- Gestión multi-sucursal con stock independiente por ubicación
- Reportes, analíticas y exportación de datos
- Gestión de usuarios con roles y permisos diferenciados
- Integraciones con plataformas de terceros (MercadoPago, MercadoLibre)
- Soporte técnico según el nivel del plan contratado
3. Registro y Cuenta
Para utilizar el Servicio, debe crear una cuenta proporcionando información veraz, completa y actualizada. Usted es responsable de:
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso (email, contraseña y PIN)
- Todas las actividades que ocurran bajo su cuenta
- Notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado de su cuenta
- Mantener actualizada la información de su empresa y datos de contacto
Cada cuenta está asociada a una empresa (tenant). El administrador de la empresa es responsable de gestionar los usuarios, roles y permisos dentro de su organización.
4. Planes, Precios y Facturación
El Servicio se ofrece bajo diferentes planes de suscripción con funcionalidades y límites específicos. Los precios se expresan en dólares estadounidenses (USD) y pueden visualizarse en pesos argentinos (ARS) a modo de referencia, utilizando la cotización vigente.
- La facturación es mensual o anual según el ciclo elegido
- Los pagos se procesan a través de MercadoPago u otros medios habilitados
- Los precios pueden ser modificados con un preaviso mínimo de 30 días
- Las facturas electrónicas se emiten conforme a la normativa de AFIP
- El cambio de plan se puede realizar en cualquier momento; el ajuste se prorratea
Importante: La falta de pago por más de 15 días desde el vencimiento podrá resultar en la suspensión temporal del acceso al Servicio. Los datos se conservarán por 60 días adicionales antes de proceder a su eliminación.
5. Período de Prueba
Ofrecemos un período de prueba gratuito de 14 días calendario para nuevas empresas registradas. Durante este período:
- Tendrá acceso a las funcionalidades del plan Demo
- No se requiere información de pago para iniciar la prueba
- Al finalizar el período, deberá seleccionar un plan pago para continuar utilizando el Servicio
- Los datos cargados durante la prueba se conservan al contratar un plan
6. Uso Aceptable
El usuario se compromete a utilizar el Servicio de forma lícita y de buena fe. Queda prohibido:
- Utilizar el Servicio para actividades ilegales o fraudulentas
- Intentar acceder a cuentas, datos o sistemas de otros usuarios
- Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar el software
- Sobrecargar intencionalmente la infraestructura del Servicio
- Revender, sublicenciar o redistribuir el acceso al Servicio sin autorización
- Cargar contenido malicioso, virus o código dañino
- Utilizar herramientas automatizadas de scraping o extracción masiva de datos
El incumplimiento de estas condiciones podrá resultar en la suspensión o cancelación inmediata de la cuenta, sin derecho a reembolso.
7. Propiedad Intelectual
El Servicio, incluyendo su código fuente, diseño, interfaz de usuario, logotipos, marcas y documentación, es propiedad exclusiva de la Empresa y está protegido por las leyes de propiedad intelectual de la República Argentina (Ley 11.723) y tratados internacionales aplicables.
Los datos que el usuario carga en el Servicio (productos, ventas, clientes, etc.) son y permanecen propiedad del usuario. La Empresa no adquiere ningún derecho sobre dichos datos más allá de lo necesario para prestar el Servicio.
8. Privacidad y Datos
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, elaborada en cumplimiento de la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales y su decreto reglamentario 1558/2001.
Los datos empresariales almacenados en el Servicio se mantienen aislados mediante arquitectura multi-tenant. Cada empresa solo puede acceder a sus propios datos.
9. Disponibilidad del Servicio
Nos esforzamos por mantener el Servicio disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Sin embargo, no garantizamos una disponibilidad ininterrumpida. Pueden ocurrir interrupciones por:
- Mantenimiento programado (se notificará con anticipación razonable)
- Actualizaciones de seguridad urgentes
- Eventos de fuerza mayor
- Problemas en servicios de terceros de los que dependemos
10. Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la legislación argentina, la Empresa no será responsable por:
- Daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes
- Pérdida de datos derivada de causas ajenas a nuestro control razonable
- Lucro cesante o pérdida de oportunidades comerciales
- Inexactitudes en los cálculos fiscales o errores en la facturación electrónica derivados de información incorrecta provista por el usuario
La responsabilidad total acumulada de la Empresa no excederá el monto efectivamente pagado por el usuario en los 12 meses anteriores al evento que dio origen al reclamo.
El Servicio incluye integración con AFIP para facturación electrónica. El usuario es el único responsable de la veracidad de los datos fiscales ingresados y del cumplimiento de sus obligaciones tributarias.
11. Modificaciones a los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones se comunicarán mediante:
- Publicación de los nuevos términos en esta página con la fecha de actualización
- Notificación por email a la dirección registrada en su cuenta
- Aviso dentro del Servicio al iniciar sesión
El uso continuado del Servicio después de la notificación de cambios constituye la aceptación de los nuevos Términos. Si no está de acuerdo, puede cancelar su suscripción antes de que los cambios entren en vigencia.
12. Rescisión
El usuario puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde la configuración de su panel de administración. Al cancelar:
- El acceso se mantendrá hasta el final del período de facturación pagado
- Podrá exportar sus datos durante los 30 días posteriores a la cancelación
- Transcurridos 60 días desde la cancelación, los datos serán eliminados permanentemente
La Empresa se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estos Términos, con notificación previa salvo en casos de violaciones graves.
13. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia derivada de estos Términos o del uso del Servicio, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios en lo Comercial de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
Asimismo, el usuario podrá ejercer los derechos que le confiere la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y sus modificatorias ante los organismos competentes.
14. Contacto
Para consultas sobre estos Términos de Servicio, puede contactarnos a través de:
- Email: soporte@inventarioapp.net
- Web: Centro de Ayuda